728 x 90
Mata Publik, Tajam, dan Terpercaya
Wartawan Swara Konsumen Indonesia Dilengkapi Dengan KTA Yang Masih Berlaku Dan Surat Tugas Peliputan, Nama Tercantum Didalam Box Redaksi
IMG-20190502-WA0061

SKI, Mataram – Upaya Pendampingan bagi Masyarakat merupakan hal penting yang harus terus diupayakan, karena masukan, aduan dan informasi dari masyarakat yang diterima langsung oleh para pemangku kepentingan di pemerintahan, akan menjadi bagian terpenting dalam membangun NTB kedepan.

“Jangan takut menerima kritik, masukan, jangan takut untuk mendengar, Insyallah segala sesuatu tidak ada yang sulit, yang menjadi sulit ketika kita takut untuk di kritik”.

Demikian, disampaikan Wakil Gubernur Nusa Tenggara Barat, Dr.Hj. Sitti Rohmi Djalilah, M. Pd., pagi tadi, saat menghadiri Workshop Pelaksanaan Pendampingan Unit Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik di Pemerintah Provinsi NTB, yang digagas oleh Ombudsman RI Perwakilan NTB, di hotel Santika, Kamis (2/5/19).

Lebih lanjut, Hj. Rohmi juga menyampaikan bahwa untuk layanan pengaduan masyarakat, NTB kini memiliki aplikasi NTB Care, NTB Care merupakan Mobile App yang menjadi mata telinga dan tangan Pemerintah Daerah di NTB, untuk menangkap, memahami dan merespon pengaduan masyarakat kepada Pemerintah secara langsung (real time) tanpa melalui prosedur protokoler yang dapat menghemat waktu.

“Pemerintah NTB sendiri dapat melihat dan mendengar dan menanggapi secara langsung, persoalan dan pengaduan di tengah masyarakat, dengan melihat postingan foto yang telah di unggah di aplikasi NTB Care. Selain itu, pemerintah juga dapat memperoleh pencapaian penyelesaian masalah, guna mewujudkan kesejahteraan masyarakat NTB”, ujar Hj. Rohmi.

Sikap keterbukaan dan menjadi pendengar, serta responsive terhadap berbagai aduan dan masukan yang diberikan, tidak hanya oleh Pemerintah Provinsi, tetapi juga Ombudsman saat ini, tentunya merupakan perubahan iklim demokrasi yang positif, yang sangat diharapkan oleh masyarakat.

Masyarakat sangat membutuhkan wadah yang nyaman dan tepat sasaran untuk menyampaikan masukan, aduan dan harapan-harapannya.
“Mudah-mudahan Workshop ini, mampu menjawab harapan masyarakat, dan menghasilkan output yang tepat, dalam membangun masa depan NTB gemilang kedepannya. Jangan sampai NTB Care isinya hanya aduan saja, tapi follow up nya tidak ada”, tegas Hj Rohmi menutup sambutannya.

Turut hadir, Wakil Ketua Ombudsman RI, Lely Pelitasari Soebekty, yang sekaligus membuka acara tersebut. Lely juga menyampaikan, ada empat hal yang menjadi pilar tujuan kita dalam bernegara, satu diantaranya adalah melayani publik, sebab negara memang hadir untuk melayani masyarakat,

“Ombudsman ditugaskan untuk mengawasi, dan saya sangat berharap NTB Care efektif menjadi saluran bagi masyarakat NTB”, ucap Lely.

Selanjutnya, Adhar Hakim, S. H., MH selaku Kepala Perwakilan Ombudsman RI NTB juga menambahkan, acara ini dilakukan dalam ‘scoop’ kecil, yang ditujukan bagi operator pengelola kelompok pengaduan. Pengelolaan pengaduan adalah kesempatan kedua memperbaiki pelayanan publik jika pada pelayanan pertama tidak bisa dikelola dengan baik. Acara ini diikuti tiga puluh lima (35) operator pengelola.

Turut hadir, Prof. Dr Gatot Dwi Hendro, S. H., M.Hum selaku Guru Besar Fakultas Hukum Unram, Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesra Setda. Prov. NTB dan Kepala Dinas Kominfotik Prov. NTB.

Penulis : Alfy

Baja Juga

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

News Feed

Menebarkan Semangat Kebaikan Melalui Kegiatan Donasi Setiap Pembelian Cadbury Untuk Buka Puasa

Tue, 21 May 2019 06:03:46pm

SKI, Jakarta - Cadbury brand coklat ternama sekaligus produk unggulan Mondelez Internasional mengadakan kegiatan ' Berbagi dari Hati di Bulan Suci'....

TNI POLRI KAB BOGOR SIAGAKAN 3000 PERSONIL GABUNGAN MENGHADAPI PENGUMUMAN HASIL REKAPITULASI PEMILU 2019 DI KPU RI

Tue, 21 May 2019 05:31:18pm

SKI, Bogor - Dalam rangka pengamanan pengumuman hasil rekapitulasi Pemilu 2019 di KPU RI Jakarta maka Polres Bogor gabungan dengan Kodim 0621...

Jelang Pengumuman Rekapitulasi Pemilu, Polres Bogor Bersama Kodim 0621 Laksanakan Patroli Gabungan

Tue, 21 May 2019 04:55:13pm

SKI, Bogor - Polres Bogor bersama Kodim 0621/Kab. Bogor melaksanakan Patroli gabungan di wilayah hukum Kabupaten Bogor. Senin (20/05/19) Jam 21.00 -...

Warga Kampung Deret Antusias Sambut Presiden Baru

Tue, 21 May 2019 04:46:09pm

SKI, Jakarta - Presiden Joko Widodo (Jokowi) menyambangi Kampung Deret, di Jalan Tanah Tinggi I, Johar Baru, Jakarta Pusat. Jokowi bersama calon...

BNN Ungkap Tujuh Kasus Narkotika Dalam Kurun Waktu Satu Bulan

Tue, 21 May 2019 04:37:53pm

SKI, Jakarta - Dalam kurun waktu satu bulan Badan Narkotika Nasional (BNN) berhasil mengamankan 639 kg ganja, ± 252,4 kg sabu, 73.029 butir pil...

Dibulan Suci Ramadhan Polsek Johar Baru Memberikan Sedekah 

Tue, 21 May 2019 04:24:53pm

SKI, Jakarta - Agama mengajarkan kita semua untuk selalu bersedekah, dengan tujuan membantu sesama, mensucikan harta dan bekal pahala di akhirat...

Danrem 071/Wijayakusuma Buka Latihan Posko I Kodim 0713/Brebes

Tue, 21 May 2019 03:05:11pm

SKI, Brebes - Danrem 071/Wijayakusuma Kolonel Kav Dani Wardhana, S.Sos., M.M., M.Han., membuka Latihan Posko I Kodim 0713/Brebes, di Makodim...

PRATIN NANDANG CIPTA MULYA ANGARKAN TIGA AITEM PEMBANGUNAN TAHAP 20% AWAL

Tue, 21 May 2019 02:52:49pm

SKI, Lampung Barat - Diatahap awal pengerjaan ditahun 2019,pratin Nandang anggarkan untuk prasarana terlebih dahulu. Yang dimana pembangunan tahap...

Seruan Damai Gubernur NTB Jelang Pengumuman Hasil Pemilu 2019

Tue, 21 May 2019 02:44:56pm

SKI, Mataram - Gubernur NTB, Dr. H. Zulkieflimansyah, SE, M.Sc, menerbitkan seruan damai untuk seluruh warga NTB jelang pengumuman hasil Pemilu dan...

700 Personel Gabungan dari TNI Polri Untuk Amankan Masa Disiapkan

Tue, 21 May 2019 02:38:22pm

SKI, bandung - Dalam rangka antisipasi rencana aksi 22 Mei 2019 di Jakarta, sebanyak 700 Personel Gabungan dari TNI Polri Satpol PP dan instansi...

Berita Terbaru

NUSAN

EKONOMI

PERISTIWA

%d bloggers like this: