728 x 90
Mata Publik, Tajam, dan Terpercaya
Wartawan Swara Konsumen Indonesia Dilengkapi Dengan KTA Yang Masih Berlaku Dan Surat Tugas Peliputan, Nama Tercantum Didalam Box Redaksi
IMG-20190502-WA0061

SKI, Mataram – Upaya Pendampingan bagi Masyarakat merupakan hal penting yang harus terus diupayakan, karena masukan, aduan dan informasi dari masyarakat yang diterima langsung oleh para pemangku kepentingan di pemerintahan, akan menjadi bagian terpenting dalam membangun NTB kedepan.

“Jangan takut menerima kritik, masukan, jangan takut untuk mendengar, Insyallah segala sesuatu tidak ada yang sulit, yang menjadi sulit ketika kita takut untuk di kritik”.

Demikian, disampaikan Wakil Gubernur Nusa Tenggara Barat, Dr.Hj. Sitti Rohmi Djalilah, M. Pd., pagi tadi, saat menghadiri Workshop Pelaksanaan Pendampingan Unit Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik di Pemerintah Provinsi NTB, yang digagas oleh Ombudsman RI Perwakilan NTB, di hotel Santika, Kamis (2/5/19).

Lebih lanjut, Hj. Rohmi juga menyampaikan bahwa untuk layanan pengaduan masyarakat, NTB kini memiliki aplikasi NTB Care, NTB Care merupakan Mobile App yang menjadi mata telinga dan tangan Pemerintah Daerah di NTB, untuk menangkap, memahami dan merespon pengaduan masyarakat kepada Pemerintah secara langsung (real time) tanpa melalui prosedur protokoler yang dapat menghemat waktu.

“Pemerintah NTB sendiri dapat melihat dan mendengar dan menanggapi secara langsung, persoalan dan pengaduan di tengah masyarakat, dengan melihat postingan foto yang telah di unggah di aplikasi NTB Care. Selain itu, pemerintah juga dapat memperoleh pencapaian penyelesaian masalah, guna mewujudkan kesejahteraan masyarakat NTB”, ujar Hj. Rohmi.

Sikap keterbukaan dan menjadi pendengar, serta responsive terhadap berbagai aduan dan masukan yang diberikan, tidak hanya oleh Pemerintah Provinsi, tetapi juga Ombudsman saat ini, tentunya merupakan perubahan iklim demokrasi yang positif, yang sangat diharapkan oleh masyarakat.

Masyarakat sangat membutuhkan wadah yang nyaman dan tepat sasaran untuk menyampaikan masukan, aduan dan harapan-harapannya.
“Mudah-mudahan Workshop ini, mampu menjawab harapan masyarakat, dan menghasilkan output yang tepat, dalam membangun masa depan NTB gemilang kedepannya. Jangan sampai NTB Care isinya hanya aduan saja, tapi follow up nya tidak ada”, tegas Hj Rohmi menutup sambutannya.

Turut hadir, Wakil Ketua Ombudsman RI, Lely Pelitasari Soebekty, yang sekaligus membuka acara tersebut. Lely juga menyampaikan, ada empat hal yang menjadi pilar tujuan kita dalam bernegara, satu diantaranya adalah melayani publik, sebab negara memang hadir untuk melayani masyarakat,

“Ombudsman ditugaskan untuk mengawasi, dan saya sangat berharap NTB Care efektif menjadi saluran bagi masyarakat NTB”, ucap Lely.

Selanjutnya, Adhar Hakim, S. H., MH selaku Kepala Perwakilan Ombudsman RI NTB juga menambahkan, acara ini dilakukan dalam ‘scoop’ kecil, yang ditujukan bagi operator pengelola kelompok pengaduan. Pengelolaan pengaduan adalah kesempatan kedua memperbaiki pelayanan publik jika pada pelayanan pertama tidak bisa dikelola dengan baik. Acara ini diikuti tiga puluh lima (35) operator pengelola.

Turut hadir, Prof. Dr Gatot Dwi Hendro, S. H., M.Hum selaku Guru Besar Fakultas Hukum Unram, Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesra Setda. Prov. NTB dan Kepala Dinas Kominfotik Prov. NTB.

Penulis : Alfy

Baja Juga

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

News Feed

Polres Jakbar Kembali Ungkap Sindikat Narkoba Internasional

Jum, 20 Sep 2019 12:13:27am

SKI| Jakarta - Kebakaran Hutan dan lahan (Karhutla) yang terjadi di Provinsi Riau dapat dijadikan modus sindikat narkoba dengan memanfaatkan kondisi...

KKB Di Pidie Jaya Berhasil Disergap Tim Polda Aceh

Jum, 20 Sep 2019 12:02:20am

SKI| Aceh - Tim Polda Aceh, sekira pukul 18.00 wib menyergap sebuah mobil BL 1342 R yang diduga ditumpangi kelompok kriminal bersenjata (KKB), saat...

Danrem 071/WK Resmikan RTLH

Kam, 19 Sep 2019 11:09:54pm

SKI| Batang - Komandan Korem 071/Wijayakusuma Kolonel Kav Dani Wardhana, S.Sos., M.M., M.Han., usai mendampingi Pangdam IV/Diponegoro membuka bhakti...

Kapolda Metro Jaya Kunker Ke Mapolres Tangsel

Kam, 19 Sep 2019 11:00:42pm

SKI| Tangsel -  Kapolres Tangsel AKBP Ferdy Irawan dan Dandim 0506 Letkol Inf Wisnu Kurniawan menyambut Kunjungan Kerja (Kunker) Kapolda Metro Jaya...

Tingkatkan Kinerja Pengelolaan PBB P2 Dengan Inovasi Bappenda

Kam, 19 Sep 2019 12:58:45pm

SKI| Bogor - Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah (BAPPENDA) Kabupaten Bogor terus meningkatkan kinerja pengelolaan PBB P2 dari berbagai macam aspek...

Ribuan Masyarakat Batang Antusias Sambut Bhakti Sosial Kodam IV

Rab, 18 Sep 2019 10:23:01pm

SKI| Batang - Ribuan masyarakat yang berasal dari Kota Batang dan sekitarnya antusias menyambut kegiatan bhakti sosial yang digelar Kodam...

Pererat Silaturahmi Danramil 03/Serengan Berkunjung Ke Tokoh Masyarakat

Rab, 18 Sep 2019 10:07:28pm

SKI| Surakarta - Koramil 03/Serengan, Kodim 0735/Surakarta selalu menjalin tali silaturahmi dengan semua komponen masyarakat dalam menjaga wilayah...

Satlantas Polres Lotim Gelar Khitanan Massal

Rab, 18 Sep 2019 09:32:55pm

SKI| LOTIM - Belasan anak mengikuti khitan massal gratis dan pengobatan gratis bagi masyarakat Desa Rumbuk yang diadakan oleh Satuan Lalulintas...

PT. KAI (PERSERO) Daop 4 Semarang Demak 17 September 2019

Rab, 18 Sep 2019 09:28:02pm

SKI| Demak - Tingkatkan keselamatan, KAI lakukan sosialisasi di perlintasan sebidang pintu pintu kereta api di wilayah ganepo kec Mranggen kab...

Team Futsal Putri Kab.Bogor “NETIC” Terus Berpacu Dan Berprestasi Diajang Futsal Putri

Rab, 18 Sep 2019 03:12:07pm

SKI| Bogor - NETIC adalah salah satu nama Team Futsal Putri asal Kabupaten Bogor yang berkiprah ditingkat Nasional diberbagai kejuaraan Futsal Putri...

!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
%d blogger menyukai ini: