oleh

Tingkatkan Kualitas Ombudsman Jateng Soal Pelayanan Publik

SKI| Jateng – Ombudsman Republik Indonesia perwakilan Jawa tengah pada hari Jumat 11 Oktober 2019 menirima kunjungan/ Audiensi dari Fraksi partai Gerindra DPRD provinsi Jawa tengah.

Pada kesempatan tersebut ombudsman RI perwakilan Jawa tengah menyampaikan tugas.fungsi kewenangan ombudsman sesuai undang-undang Nomor 37 tahun 2008 tentang ombudsman RI.jumlah laporan dan penyelesaian laporan dalam kurun waktu 3 tahun terakhir.instansi terlapor Dan daerah instansi terlapor yang paling banyak dilaporkan serta problematika pelayanan publik di provinsi Jawa tengah.

Pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan oleh pengawas internal yakni atasan langsung dan inspektorat serta pengawas Eksternal seperti ombudsman RI.DPR/ DPRD masyarakat koordinasi dan kerja sama dengan berbagai elemen dalam pengawasan pelayanan publik sangat diperlukan untuk mengoptimalkan pengawasan guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.ujar Siti Farida kepala ombudsman RI perwakilan Jawa tengah.

Dijelaskan kebih lanjut oleh Siti Farida bahwa ombudsman memiliki dua fungsi pengawasan yaitu penyelesaian laporan masyarakat (pasif) dan pencegahan maladministrasi (proaktif) pencegahan maladministrasi ini memegang peranan penting karena disini kita melakukan identifikasi suatu fenomena yang terjadi di masyarakat maupun informasi dari masyarakat menganalisis penyebab dan melakukan treatment seperti merumuskan saran perbaikan mengkomunikasikan kepada publik dan melakukan monitoring evaluasi atas saran perbaikan tersebut penindakan terhadap tindak pidana korupsi tidak akan efektif tanpa upaya pencegahan terhadap korupsi melalui pengawasan pelayanan publik karena maladministransi merupakan pintu masuk terjadinya korupsi.

Dalam melakukan perbaikan pelayanan publik dan pencegahan maladministrasi.perlu sinergitas antara ombudsman dengan DPRD.mengingat selain sebagai representasi rakyat (wakil rakyat) DPRD..juga memiliki fungsi legislatif dan pengawasan sehingga akan sangat efektif untuk mengidentifikasi persoalan pelayanan publik di tiap elemen masyarakat serta.mengakomodir saran saran perbaikan dari ombudsman yang berkaitan dengan kebijakan publik.

Audiensi dari fraksi Gerindra ini merupakan langkah awal untuk mambangun hubungan kerja sama yang baik dengan DPRD.selanjutnya ombudsman RI perwakilan Jawa tengah akan mengagendakan kunjungan ke DPRD provinsi Jawa tengah untuk membahas persoalan pelayanan publik serta mengoptimalkan fungsi pengawasan, tutup Farida. 

Pewarta : Adi/Red SKI

Komentar

News Feed